Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 1 de noviembre de 2026.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Hernández Enterprises S.A.S., NIT 901.896.002, con domicilio en Villa Zootech, Marinilla, Antioquia, Colombia (en adelante, Zootech). Puedes escribirnos a johnpavas@zootech-universe.com o WhatsApp +57 301 778 4566.
Qué datos recogemos
Solo los que tú nos das en los formularios del sitio y al crear tu cuenta: nombre, correo, WhatsApp, ciudad, información de tu evento, curso de interés, demos de música y los datos de tus compras y reservas.
No recogemos datos sensibles. No vendemos tus datos. Los pagos los procesa Wompi (Bancolombia): Zootech nunca ve ni guarda los números de tu tarjeta ni tus claves bancarias.
Para qué los usamos
- Responder tus solicitudes de booking, inscripción, demos, reservas y compras.
- Gestionar tu cuenta, tus cursos, pagos y la entrega de lo que compres.
- Escucharte y evaluar los demos que nos envías.
- Enviarte información de Zootech (lanzamientos, cursos, eventos) solo si lo autorizaste; puedes pedir que paremos cuando quieras.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Tus derechos
Como titular tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de tu autorización; saber cómo los usamos; revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercerlos escríbenos a johnpavas@zootech-universe.com o WhatsApp +57 301 778 4566 con tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.
Dónde y cómo se guardan
Tus datos se guardan en servicios en la nube con conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido por rol: cada área de Zootech solo ve lo que necesita. Esos proveedores pueden estar fuera de Colombia; al aceptar esta política autorizas esa transferencia, con proveedores que dan niveles adecuados de protección.
Guardamos tus datos mientras tengas relación con Zootech y por el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
Cookies y servicios de terceros
El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento propias. Guardamos en tu navegador solo lo necesario para que funcione tu sesión. Los reproductores de YouTube, Spotify, SoundCloud y Bandsintown son de esos servicios y siguen sus propias políticas.
Menores de edad
Si eres menor de 18 años, tu madre, padre o acudiente debe autorizar el tratamiento de tus datos, por ejemplo al inscribirte en Zootech Institute.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante lo publicamos en esta página con su nueva fecha de vigencia.